ー般お問い合わせ
注文書を送った後はどうなりますか?

注文書はすばやく私達の担当地区の商品取扱責任者に送られ、サイズが確認され次第、オーダーは発注されます。

もし発注すれば、受け取るのにどのくらいかかりますか?

最初にご注文されたサイズが正確である事を確認する必要があります。
それはご注文のサイズと現物との不一致を避ける為です。

標準的な商品は通常問屋に用意されていて、当方で特別な指示をしない限り、約7日間で出荷されます。
レノマ、カモフラージャ、コンフォート、クリスタル商品とお客様のごあつらえ商品は、お手元にとどくのに30日かかります。

運送費はこちらが支払うのですか?

企業としては、目にみえないコストがお客様のご負担にならない様、商品コストと運送コストを分けて考えています。
いろいろな ケースの運搬方法をお選びいただせます。

商品の支払いはどの様にするのですか?

預金口座振替により、クレジットカードでお支払いできます。

もし商品が気に入らない場合は、交換、或いは返却出来ますか?

すべての商品について当てはまるとは言えませんが、商品に手を加えたり、刺繍したり、試着を長時間し続けたり、切ったり、よごしたり、変色したり、洗濯しない限り、商品を受け取ってから10日以内に、返却又は交換出来ます。
返品の受領と同時にすばやく交換か払い戻しを当方で行います。

私達の本部に送られる商品の運送費は、前もってお客様からご連絡下さい。
当社の責任による交換の場合は、新しいオーダーと一緒に費用の払い戻しを受け取れます。
一方お客様のご都合によるご返品には払い戻しに応じかねます。
運賃着払いでの商品のご返送は私達の卸問屋では自動的に拒否されるでしょう。

貴社の商品販売店かお店がありますか?

私達の本部はただ生産だけ担当しております。
ご来場されるお客様には、すべて門戸を開放していますが、商品を選んだり、担当する部門は用意されておりません。
イタリアでは、当社の販売代理店へ出向く必要がありますが、外国では国により当社の協力者が特にパステリのお店を開いております。

手に入れたユニフォームの正しい手入れはどのようにすれば良いのですか?

当社のホームページの説明を注意深くお読み下さい。
尚カタログやユニフォームの内側のラベル表示に指示してあります。

問題は一般的に別紙(技術的なご質問)に列挙されている間違ったお手入れによるものです。


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